Қарыз сомасы – қарыздың ең жоғары сомасы – 18 млн. теңге;
Сыйақы мөлшерлемесі – жылдық 5%;
Бастапқы жарна – қарыз сомасының 10%;

Сатып алынатын тұрғын үй – Астана қаласында бастапқы/қайталама базарларда орналасқан, пайдалануға берілген/салынып жатқан («Тұрғын үйге үлестік қатысу туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес тұрғын үй құрылысының бірыңғай операторының кепілдігімен үлестік тұрғын үй құрылысына қатысу жолымен) тұрғын үй (жер учаскесі бар пәтер/пәтер/жер учаскесі бар үй/көппәтерлі тұрғын үйдегі үлес) тұрғын үй құрылысына қойылатын жалпы талаптарға сәйкес келетін, тұрақты тұруға арналған және пайдаланылатын, белгіленген санитариялық-эпидемиологиялық, техникалық және басқа да міндетті талаптарға

Төлем қабілеттілігін растау - Банктің ішкі құжаттарына сәйкес жүргізілетін кредиттік тұрғын үйді сатып алу үшін салымшы болып табылатын Бағдарламаға қатысушының қаржылық мүмкіндіктерін айқындау;

Өтініш пен құжаттарды беру портал арқылы электрондық түрде ғана жүзеге асырылады qatysu.zhilfond.kz электрондық цифрлық қолтаңбаны міндетті түрде пайдалана отырып.

1) Қазақстан Республикасының азаматтығы;

2) Бағдарламаға қатысушының жасы өтініш берген сәтте отыз бес жасқа толмауға тиіс, жұбайының (зайыбының) жасына қарамастан (бар болса). Бағдарламаға негізгі қатысушы ретінде ерлі-зайыптылардың біреуі ғана қатыса алады.

3) Бағдарламаға қатысушының соңғы 1 жылдан кем емес тұрақты тіркеуіжәне Бағдарламаға қатысу үшін өтініш берген сәтте онымен бірге тұратын отбасы мүшелерінің (кәмелетке толмаған балалары және т.б., бар болса) Астана қаласында тіркелуі.

4) Бағдарламаға қатысушының «Отбасы банк» АҚ-да шоттағы қалдығы бар жинақ шотының өтінім беру сәтіндегі қарыздың ең жоғары сомасынан (1 800 000 теңге) кемінде 10% мөлшерінде бастапқы жарна сомасының болуы;

5) Бағдарламаға қатысушының және оның отбасы мүшелерінің Қазақстан Республикасының аумағы бойынша соңғы 5 (бес) жыл ішінде сатып алу құқығымен жалға берілетін тұрғын үйдің, сатып алу құқығынсыз жалға берілетін тұрғын үйдің немесе меншік құқығымен тұрғын үйдің (ерлі-зайыптылардың ортақ бірлескен меншігі, өтінішке енгізілетін отбасының басқа мүшелерімен бірлесіп ортақ үлестік меншік) болмауы: құлау қаупі бар апатты жағдайдағы тұрғын үйлер

6) Зейнетақы шотынан үзінді көшірмемен расталатын өтініш беру сәтінде қатысушының Астана қаласында таңдалған саладағы ресми жұмыс өтілі кемінде соңғы бір жыл.

7) Тиісті қаржы жылына арналған республикалық бюджет туралы Заңмен бекітілген отбасының әрбір мүшесіне соңғы 6 ай үшін Еңбек немесе кәсіпкерлік қызметтен (зейнетақы аударымдарын, жеке табыс салығын және өзге де міндетті аударымдарды есепке алмағанда) ең төменгі күнкөріс деңгейінің 6 еселенген шамасына (243 402 теңге қолға)дейінгі кірісінің болуы.

8) Порталда қатысуға өтінімді толтыру кезінде қатысушы таңдаған сала қатысушы еңбек қызметін жүзеге асыратын саламен сәйкес келуі тиіс.

Өтініш беру үшін ЭЦҚ болуы қажет.

Қарауға өтініш пен құжаттарды тапсыру сәтіне дейін кемінде күнтізбелік 10 күн бұрын берілген мынадай сканерленген құжаттар қабылданады:

1. Азаматтық халін мемлекеттік тіркеу туралы куәлік (бала тууы, қайтыс болуы, неке қию (ерлі-зайыпты болу), некені (ерлі-зайыптылықты) бұзу;
2. Қазақстан Республикасы бойынша өтініш берушіге және барлық отбасы мүшелеріне жылжымайтын мүліктің болмауы (болуы) туралы анықтама; (анықтама өтінім берген сәтте күні-түні алынуы тиіс)
3. Ұйымның / мекеменің фирмалық бланкісінде берілген күні, шығыс нөмірі, жұмысқа орналасқан күні және атқаратын лауазымы мен лауазымдық жалақысы көрсетілген жұмыс орнынан берілген анықтама. Ресми бланк болмаған жағдайда анықтамада ұйымның мөрі болуға тиіс;
4. Қазақстан Республикасы Еңбек кодексінің 35-бабына сәйкес еңбек өтілін растайтын құжаттар (қызметтік тізім, еңбек кітапшасы және т. б.);
5. Еңбек қызметінің бүкіл кезеңі үшін зейнетақы аударымдары туралы үзінді көшірме ерлі-зайыптылардың екеуіне де (болған жағдайда);
6. Өтініш берушіге немесе оның отбасы мүшелеріне (жұбайы, балалары) мүгедектігі туралы анықтама (бар болса);
7. БАҚ - та есепке қою туралы куәлік (осы талап журналистер саласы бойынша қатысушыларға қатысты);
8. Ерлі-зайыптылардың екеуіне де депозитте жинақталған соманы көрсете отырып, "Отбасы банк" АҚ-да депозиттік шоттың болуы туралы анықтама (ерлі-зайыптылардың екеуінде де жинақ сомасы 1,8 млн. теңгеден кем болмауы тиіс) (анықтама өтінім берген сәтте күні-түні алынуы тиіс)
9. Ерлі-зайыптылардың екеуіне де соңғы 6 айдағы табысы туралы жұмыс орнынан анықтама (бар болса) (егер ерлі-зайыптылардың екеуі де жұмыс істеген жағдайда);
10. Жоғары немесе орта-арнайы білім туралы құжат;
11. Егер өтініш берушінің соңғы 6 айдың бірінде еңбекке жарамсыздық / демалыс және т.б. салдарынан табысы болмаған жағдайда, демалыс туралы бұйрықты / еңбекке жарамсыздық парағын (болған жағдайда) ұсыну қажет.

Тізімдерге енгізу кезектілігі санаттар бойынша жинаған балдар санымен (ең көп балл саны бойынша) анықталады.

Қатысушылар бірдей ұпай жинаған жағдайда, жасы үлкен қатысушы артықшылыққа ие болады.

Тұрғын үй қарыздарын бөлу объектілері Астана қаласында орналасқан бөлек салалар бойынша жүргізіледі::

- Денсаулық сақтау, атап айтқанда: «Денсаулық сақтау саласындағы мамандықтар мен мамандықтардың номенклатурасын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау Министрінің 2020 жылғы 21 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-305/2020 бұйрығына 2-қосымшаға сәйкес денсаулық сақтау қызметкерлері лауазымдарының номенклатурасына сәйкес медицина қызметкерлері; тиісті жоғары және орта-арнайы білімі бар денсаулық сақтау қызметкерлері лауазымдарының номенклатурасы мен біліктілік сипаттамаларын. Астана қаласында орналасқан денсаулық сақтау саласындағы ұйымдарда, мектепке дейінгі және орта білім беру, мәдениет және спорт салаларында жұмыс істейтін қызметкерлері, (техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда);

- Білім, атап айтқанда: Астана қаласында орналасқан тиісті жоғары және орта-арнайы білімі бар білім беру саласындағы мекемелердің педагог қызметкерлері, (техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда);

- Мәдениет, атап айтқанда: Астана қаласында орналасқан мәдени ұйымдардың бейінді қызметкерлері, (техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда;)

- Спорт, атап айтқанда: Астана қаласында орналасқан ұйымдарда, сондай-ақ «Қазақстан Республикасының Ұлттық Олимпиада комитеті» ҚБ және «Қазақстан Республикасының Ұлттық Параолимпиада комитеті» ҚБ-да жүзеге асыратын спортшылар мен жаттықтырушы-оқытушылар;

- Әлеуметтік сала, атап айтқанда: Астана қаласында тіркелген, халықты әлеуметтік қорғау саласындағы ұйымдарда жұмыс істейтін бейінді қызметкерлер, (техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда);

- Жоғары оқу орындары мен ҒЗИ, атап айтқанда: Астана қаласында орналасқан жоғары оқу орындарының, ғылыми-зерттеу институттарының оқытушылары мен ғылыми қызметкерлері, (техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда);

- Журналистер, атап айтқанда: Астана қаласында тікелей бейіндік қызметпен айналысатын журналистер мен БАҚ қызметкерлері (журналистер, корреспонденттер, продюсерлер, беттеушілер, редакторлар, режиссерлер, дыбыс режиссерлері, теле-радио жүргізушілері, фотографтар, телерадио хабарларын тарату жөніндегі инженерлер, графикалық және мультимедиялық дизайнерлер, телерадио хабарларын тарату жөніндегі техниктер, аудио-видео операторлар, Телекоммуникациялар жөніндегі монтажерлер, мазмұн менеджері, жарықтандырушы, веб-дизайнерлер, медиа жоспарлау менеджері, медиа талдаушы, SMM маманы), техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда;

- Астана қаласының коммуналдық кәсіпорындарының/мекемелерінің бейінді қызметкерлері (жоғарыда көрсетілген салалардағы ұйымдардың қызметкерлерін, оның ішінде техникалық және әкімшілік қызметкерлерді қоспағанда);

- Техникалық және әкімшілік персоналды қоспағанда, Астана қаласы полиция департаментінің және оның бөлімшелерінің бейінді қызметкерлері;

- Техникалық және әкімшілік персоналды қоспағанда, Астана қаласы Төтенше жағдайлар департаменті мен оның бөлімшелерінің бейінді қызметкерлері;

- Қызмет саласына қарамастан, Астана қаласында "Жетім балалар, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балалар" санаты бойынша коммуналдық тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаждардың есебінде тұрған 35 жасқа толмаған азаматтар.

Өтініш берушілердің тізімі баллдық жүйені ескере отырып санаттар (салалар) бойынша қалыптастырылады (ең көп балл саны бойынша):

Критерийлер	Баллдар	Қосымша баллдар
Таңдалған салада толық 1 жыл жұмыс өтілі	5	таңдалған салада толық емес жұмыс өтілі - 3 ұпай
Өтініш берушіде немесе жұбайында 1, 2, 3 топтағы мүгедектіктің немесе мүгедек балалардың болуы	10	егер отбасының бірнеше мүшесінде мүгедектік болса, балдар әр мүгедекке есептеледі
Астана қаласында "Жетім балалар" санаты бойынша коммуналдық тұрғын үй қорынан тұрғын үйге мұқтаждар есебінде тұрған азаматтар	5	қызмет аясына қарамастан, толық 1 жыл жұмыс өтілі үшін - 5 балл, толық емес жұмыс өтілі үшін – 3 балл есептеледі;

1. Клиенттің және клиенттің жұбайының жеке басын куәландыратын құжат;
2. Некеге тұру (бұзу) туралы куәлік / қайтыс болу туралы куәлік;
3. ЖАО-дан жолдама;

Қарыз алушының/қосалқы қарыз алушының қосымша құжаттары:
1. Зейнетақы аударымдарынан босатылған адамдардың табыстары расталған кезде: барлық ұстап қалуларды көрсете отырып, жалақы туралы анықтама (соңғы 7-13 ай үшін);
2. Зейнеткерлер табыстарын растаған кезде: зейнетақы кітапшасы немесе зейнетақы куәлігі, зейнетақы мөлшері туралы ЕДБ карточкалық шотынан үзінді көшірме немесе зейнетақы мөлшері туралы ЗТМО-дан анықтама;
3. Стипендия алушылар табыстарын растаған кезде: оқу орнынан алты айлық кезең үшін стипендияның ай сайынғы төлемдері туралы немесе стипендияны алушыға тағайындалған мөлшері туралы ақпараты бар анықтама;
4. Тұрғын үй төлемдерін алушылар табыстарын растаған кезде: қарыз алуға өтініш берген күннің алдындағы күнгі жағдай бойынша соңғы 6 айдағы тұрғын үй төлемдері туралы деректерді қамтитын қызмет орнынан анықтама;
5. Дара кәсіпкерлер табыстарын растаған кезде: ЖК мемлекеттік тіркеу туралы куәлік не дара кәсіпкер ретінде қызметті жүзеге асырудың басталғаны туралы хабарлама не кәсіпкер ретінде есепке қойылғанын растайтын құжат не қызметті кәсіпкер ретінде есепке қойылған күнін растайтын анықтама/талон беріледі.

Банктің қосымша құжаттар талап ету құқығы бар!

Қатысушы банк рәсімінен өтпеген жағдайда, Әкімдік келесі қатысушыға тізім бойынша жолдама береді.

Қатысушы Банк біліктілігін өткеннен кейін хабарлама алған күннен, 60 күнтізбелік күн ішінде тұрғын үйді таңдап, құжаттарды «Отбасы банк» АҚ-ға ұсынуға міндетті.

Егер қатысушы белгіленген мерзімде тұрғын үй ала алмаған жағдайда, Әкімдік келесі қатысушыға жолдама береді.

ТЕЛЕФОН	МЕКЕМЕ
109 (ұялы телефондардан)	iKomek
300 (ұялы телефондардан)	"Отбасы банк" АҚ қолдау телефоны
+7-771-396-29-95	"Астана қаласының жастар саясаты басқармасы" ММ

1. Ерлі-зайыптылардың екеуі де 35 жасқа дейін немесе тек өтініш беруші болуы керек пе?

Тек өтініш беруші.

2. Өтініш беруші 35 жаста немесе 35 жаста болмауы керек?

35 жасқа толмаған

3. Декреттік демалыстағы үміткерлер қатыса ала ма?

Жоқ.

4. Жұмысқа орналасу ресми болуы керек пе?

Бағдарламаға тек ресми түрде жұмысқа орналасқан жастар қатыса алады.

5. Жоғары немесе орта-арнайы арнаулы білім міндетті ме?

Денсаулық сақтау және білім беру саласының қызметкерлерінде тиісті жоғары немесе орта-арнайы білім болуы тиіс. Мысалы: егер мұғалім балабақшада педагогикалық білімсіз жұмыс істесе, ол осы бағдарламаға қатыса алмайды. Қызметтің басқа салалары үшін тиісті жоғары немесе орта-арнайы арнаулы білімнің болуы міндетті емес.

6. Табыс отбасының бір мүшесіне айына 243 402 теңгеден оклад немесе қолға алатын құны аспауы керек пе?

Зейнетақы аударымдары мен өзге де міндетті аударымдарды есепке алмағанда, қолға алатын құны. Мысалы: 3 адамнан тұратын отбасы, жұмыс істейтін ерлі-зайыптылар және кәмелетке толмаған бала. Отбасына табыс 730 206 теңгеден (243 402*3=730 206 теңге) аспауы тиіс. Күйеуі мен әйелінің жалақысы соңғы 6 айда 730 206 теңгеден аспауы керек.

7. Зейнетақы аударымдары міндетті ме?

Иә, зейнетақы аударымдары көзделмеген қызметкерлерді қоспағанда.

8. Ерлі-зайыптылар бағдарламаға бөлек қатыса алады ма?

Ия, болады, бірақ егер ерлі-зайыптылардың екеуі де бағдарламадан өтсе, бір ғана қатысушы қалады.

9. АӘК, Мүгедектігі бойынша жәрдемақы, асыраушысынан айырылу бойынша және т. б. Табыс ретінде есептеле ме?

Банкке дейін өткізу үшін бастапқы кезеңде кірістерді тексеру кезінде тек еңбек немесе кәсіпкерлік қызметтен түскен кіріс есептеледі.

10. Өтініш беруші мен оның отбасы мүшелері мүлікті иеліктен сатқан сәттен бастап 5 жыл немесе 2 жыл өтуі керек пе?

5 жыл.

11. 1 жыл тұрақты тіркеу тек өтініш берушіде немесе барлық отбасы мүшелерінде болуы керек пе?

Соңғы 1 жыл ішінде тұрақты үздіксіз мекенжайлық тіркеу өтініш берушіде болуы тиіс, алайда тіркеу мерзіміне қарамастан тұрақты мекенжайлық тіркеу өтініш берушінің отбасы мүшелерінде де (жұбайы/зайыбы, балалары) болуы тиіс.

12. Егер үміткер барлық өлшемдерге сәйкес келсе, бірақ ресми түрде басқа қалада жұмыс істесе, ол құжаттарды тапсыра ала ма? (Мысалы; Астана қаласында тұрады, бірақ Ақмола облысына жататын Қосшы ауылында жұмыс істиді)

Жоқ, тек Астана қаласы мекемелерінің қызметкерлері ғана

13. Мүліктің жоқтығы туралы анықтама Астана қаласы бойынша немесе ҚР бойынша болуы тиіс пе?

ҚР бойынша.

14.Егер өтінім беруші өтінімді 34 жасында берсе, ал 2 күннен кейін ол 35 жасқа толса, оның өтінімін қарастыра ма?

Өтініш берген кезде өтініш беруші 35 жаста болмауы керек, яғни егер өтініш беруші 35 жасқа дейін қатысуға өтініш берсе, оның өтінімі қаралады.

15. Егер мен үйленбеген болсам және балаларым болмаса, қатыса аламын ба?

Иә, қатыса аласыз.

16. Мемлекеттік мекемеде жұмыс істеу міндетті ме?

Жоқ, Бағдарламада көзделген қызмет салаларына сәйкес мемлекеттік мекемелерде де, мемлекеттік емес мекемелерде де жұмыс істейтін азаматтар қатыса алады.

17. Депозит тек Отбасы Банкінде немесе кез келген банкте болуы керек пе?

Тек Отбасы банкте ғана және өтінім берген сәтте сіздің шотыңызда 1.8 млн. теңге мөлшеріндегі бастапқы жарна сомасы болуы тиіс.

18. Отбасы банкіндегі депозитте талап етілетін сома өтініш берушіде болуы тиіс пе?

Жоқ, егер ерлі-зайыптыларда бөлек депозит болса, онда екі депозиттің жалпы сомасы ескеріледі. Мысалы: әйелінде депозитте 1 000 000 теңге, ал күйеуінде 800 000 теңге, жинақтаудың жалпы сомасы 1.8 млн.теңге және өтініш берушіде қатысуға рұқсат етіледі (депозиттер тек жұбайы/зайыбы және жұбайы (зайыбы) болып саналады).

19. Мен Семей қаласында "Жетім балалар" санаты бойынша тұрғын үй кезегінде тұрмын, осы бағдарламаға қатыса аламын ба?

Жоқ, Астана қаласында "Жетім балалар" санаты бойынша тұрғын үйге кезекте тұрғандар ғана қатыса алады.

20. Егер мен Астана қаласындағы мемлекеттік ауруханада, бірақ бухгалтер болып жұмыс жасасам, қатыса аламын ба?

Жоқ, тек медицина қызметкерлері қатыса алады.

21. Егер мен мемлекеттік мектепте, бірақ кадрлар бөлімінде жұмыс жасасам, қатыса аламын ба?

- Жоқ. Астана қаласының білім беру мекемелерінің, ұйымдарінің педагог қызметкерлері ғана.

22. Осы бағдарлама бойынша пәтерлер қайда орналасқан?

Іріктеуден өткеннен кейін сіз бастапқы немесе қайталама нарықта тұрғын үйді өзіңіз таңдайсыз.

23. Сіз несие тарихына қарайсыз ба, менде несие бойынша кешіктірулер бар?

Бұл мәселені банк төлем қабілеттілігі рәсімінен өткен кезде жеке тәртіппен қарайды.

24. Соңғы алты айдың бірінде менде ешқандай табыс жоқ, өйткені мен ауырып/демалыста болдым, табыстың болуы міндетті, не істеу керек?

Егер сізде 6 айдың бірінде аурып немесе демалыста болғаныңыз үшін табысыңыз болмаса, сізге демалыс туралы бұйрықты немесе ауру демалысын қосымша тіркеу қажет.

25. Егер құжаттарды тапсыру кезінде мен қандай да бір қажетті құжатты бекітуді қате ұмытып кетсем, түзету мүмкіндігі бола ма?

Жоқ, өтінім бергеннен кейін деректерді түзету мүмкіндігі жоқ және құжаттар топтамасы толық ұсынылмаған жағдайда Сізге бағдарламаға қатысудан бас тартылады.

26. Егер мен жұмыс істейтін жастар үшін бұрын сатып алу құқығынсыз жалға берілетін тұрғын үй алған болсам, "Elorda zhastary"бағдарламасына қатыса аламын ба?

Жоқ, өйткені бағдарлама талаптарына сәйкес өтініш берушіде сатып алу құқығынсыз жалға берілетін тұрғын үй болмауы керек.

27. Егер Мен бұрын кезекте тұрғандар ретінде сатып алу құқығынсыз жалға берілетін тұрғын үй алған болсам, "Elorda zhastary"бағдарламасына қатыса аламын ба?

Жоқ, өйткені бағдарлама талаптарына сәйкес өтініш берушіде сатып алу құқығынсыз жалға берілетін тұрғын үй болмауы керек.

28. Мен "Отбасы банктегі" шотқа бағдарлама бойынша өтінімдерді қабылдау алдында бірден 1.8 млн. салып коя аламын ба немесе бұл Отбасы банктегі ай сайынғы жинақталған жинақ болуы тиіс пе?

Сіз жаңа депозит ашып, бір төлеммен 1.8 млн.теңге сала аласыз, бағалау көрсеткішіне және депозиттің ашылу мерзіміне қарамаймыз.

29. Егер біздің жұбайымыз екеуміз Отбасы банкінде екі түрлі депозит болса, өтінім беру сәтіне дейін бізге бір жалпы соманы есептеу үшін оларды міндетті түрде қосу керек пе?

Жоқ, сіз Отбасы банкінде шоттың болуы туралы екі бөлек анықтаманы ұсына аласыз, ал оларды кейінірек қоса аласыз.

30. Өтініш берген кезде мен ата-ана мен апалы-сіңлілердің отбасы құрамын көрсете аламын ба?

Жоқ, Сіздің отбасыңыздың құрамына тек сіздің жұбайыңыз және балаларыңыз кіреді.

31. Мен бүгін бағдарламаға қатысуға өтінім бердім, енді қанша күннен кейін және нәтижені қайдан біле аламын?

Өтінімдерді қабылдау аяқталғаннан кейін барлық келіп түскен өтінімдерді тексеру 30 жұмыс күнін алады, содан кейін сіздің өтініміңіздің мәртебесі бар СМС-хабарлама ұялы телефоныңызға жіберіледі. Сіздің электрондық поштаңызға оң жауап болған жағдайда, сіз 10 күн ішінде "Отбасы банкіне" жүгінуіңіз тиіс "жолдама" жіберіледі

32. Мен құжаттарды тапсырдым, келесі қадамым қандай? Төлем қабілеттілігін қалай өтемін?

"Отбасы банк" АҚ-ға төлем қабылеттілігін тексеруге өтуге жолдама немесе теріс жауап сіздің тіркеу кезінде көрсеткен электрондық поштаңызға жіберілетін болады. Жолдама алған өтініш берушілер жолдаманы алған сәттен бастап 10 жұмыс күн ішінде төлем қабілеттілігін бағалауды өту үшін "Отбасы банк" АҚ-ның кез келген қызмет көрсету орталығына жүгінуі қажет. Мекенжайлар тізімі www.hcsbk.kz сайттында жарияланған. "Отбасы банк" АҚ-не жолдаманы алған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде келмеген жағдайда, Астана қаласының әкімдігі жолдаманы жоюға және тізім бойынша келесі қатысушыға беруге құқылы.